Se você precisa emitir a Segunda Via EQUATORIAL, saiba que é possível consultar débitos e gerar a conta de luz atualizada pela internet, de forma rápida e segura.
Esse serviço é muito procurado quando a Conta de luz atrasada não foi paga ou quando o consumidor perde a fatura original.
A seguir, veja o passo a passo para emitir a 2ª via, além de aplicativo, telefone e orientações importantes.
Se você precisa emitir a conta de outra concessionária, veja também nossa página de
Conta Segunda Via EQUATORIAL
Uma das maneiras de emitir a segunda via da conta de energia da EQUATORIAL é através do site da companhia.
Para fazer isso, basta seguir as etapas a seguir:
- Acesse o site da EQUATORIAL
- Ao abrir a página do site, selecione o estado que deseja atendimento
- No Menu “Faturas e outros serviços, para você que é o titular” clique em “Acessar”
- Em seguida informe a unidade consumidora e o CPF ou CNPJ
- Clique em “Entrar” e pronto, agora é possível visualizar suas faturas em aberto.
Segunda Via EQUATORIAL pelo Aplicativo
A Segunda Via EQUATORIAL também pode ser consultada através do aplicativo da empresa. Assim como pelo site, o app é bem simples também.
Confira:
- Primeiramente instale o aplicativo EQUATORIAL disponível para Android e iOS
- Após baixar o aplicativo acesse a conta com os dados do titular
- Ao acessar o painel, busque pelo Menu “Faturas”
- Em seguida, basta selecionar a fatura que deseja e assim, baixar o boleto em PDF para realizar o pagamento.
WhatsApp EQUATORIAL
Você também pode emitir a segunda via da conta de luz pelo WhatsApp da companhia. Quem não tem WhatsApp hoje em dia não é mesmo?
Pois então, dessa forma fica simples resolver essa questão com apenas alguns cliques, confira:
- Mande uma mensagem para o número (62) 3243-2020
- É só aguardar a Clara atendente virtual conduzir a conversa
- Ela enviará algumas opções e entre elas, “Segunda via de fatura” na qual você deve selecionar
- Em seguida, aguarde a mesma te enviar o boleto em PDF juntamente com código de barras.
Telefone de Atendimento EQUATORIAL
Se caso você não conseguir emitir a segunda via EQUATORIAL através dos canais informados acima ou qualquer outro problema, outra forma é ligar diretamente para a empresa nos seguintes telefones:
- Atendimento Equatorial 0800 082 0196
- Grandes Clientes 0800 082 8500
- Ouvidoria 0800 721 0082
Lembrando que o telefone da Ouvidoria só deve ser acionado em últimos casos, como por exemplo, se você já tentou resolver o problemas por todos os canais disponíveis e nada foi resolvido.
Caso deseja atendimento presencial clique aqui e veja endereços disponíveis das agências de atendimento.
Posso Parcelar Conta de Luz da EQUATORIAL?
Sim. A Equatorial pode oferecer parcelamento de débitos, conforme:
- Valor em aberto
- Perfil do cliente
- Histórico de pagamento
A solicitação pode ser feita pelo site, aplicativo ou telefone.
Estados Atendidos pela EQUATORIAL
A Equatorial Energia atua em diversos estados, incluindo:
- Maranhão
- Pará
- Piauí
- Alagoas
- Amapá
- Rio Grande do Sul
- Goiás
Se você também precisa emitir conta de outra empresa, veja:
Posso tirar a segunda via da Equatorial só com CPF?
Em muitos casos, sim. O CPF do titular costuma ser suficiente.
A segunda via Equatorial vem com juros?
Sim, se houver atraso, os valores já vêm atualizados.
Dá para pagar a conta Equatorial pelo Pix?
Sim. O Pix está disponível na emissão da fatura.
Perdi todas as contas antigas. O que faço?
Você pode acessar pelo CPF/CNPJ ou entrar em contato com o atendimento.
Conta Equatorial atrasada pode ter corte imediato?
Não. Existe um prazo mínimo. Consulte o Prazo para Corte de Energia.
Quanto tempo demora a religação após pagar?
Geralmente até 24 horas, podendo variar conforme a região.
Este site é oficial da Equatorial Energia?
Não. Este é um site informativo, sem vínculo com a concessionária.