Se você precisa emitir a Segunda Via COPEL, saiba que a concessionária oferece atendimento online, permitindo consultar débitos, gerar boleto atualizado e pagar a fatura sem sair de casa.
Nesta página, você confere como acessar a segunda via da COPEL, quais dados são necessários e o que fazer em caso de atraso.
Lembrando que são várias formas de emitir a segunda via da conta de luz, sendo elas pelo site, aplicativo, WhatsApp, telefone e presencialmente.
Veja também: Segunda Via da Conta de Luz
2 Via da Conta de Luz Agência Virtual COPEL
Para darmos início a consulta da Segunda Via COPEL, mostraremos o passo a passo através do site da empresa.
O processo é bem simples, basta seguir o passo a passo:
- Acesse o site da Copel
- Em seguida, desça até embaixo na página e clique na opção “Segunda Via”
- Nessa opção você pode escolher entre gerar o boleto para pagamento sem senha ou puxar a segunda via
- Caso escolha acesso sem senha, será necessário informar dados do titular como CPF ou CNPJ e clicar em “Continuar”
- Se a opção for da segunda via completa, será preciso informar CPF ou CNPJ e a senha, depois clique em “Entrar”
- Você também pode acessar informando o número da Unidade Consumidora, CPF ou CNPJ e a senha
- Feito isso você terá acesso aos dados da fatura atrasada, basta selecionar a mesma e baixar o boleto em PDF
- Caso não tenha cadastro, clique em “Esqueceu a senha ou é o seu primeiro acesso?”
Tirar Segunda Via Copel pelo Aplicativo
Como mencionamos no início deste conteúdo, a Copel conta com algumas opções para emissão da segunda via da conta de luz.
Neste passo a passo, iremos mostrar como consultar a 2 via COPEL pelo aplicativo.
- Primeiramente, baixe o aplicativo da COPEL disponível para Android e iOS
- Faça o acesso ao painel informando os dados do titular como CPF ou CNPJ e a senha
- Ao acessar encontre a opção “Segunda via de Conta” ou algo parecido
- Será listado as faturas que você tem junto a empresa, basta selecionar a que deseja emitir a conta atrasada de luz
Agência COPEL Presencial
Se você é um daqueles clientes que não gostam tanto de tecnologia e preferem ir diretamente as agências, essa opção é para você.
Para ter sua fatura em mãos, basta seguir até uma das agências COPEL.
Acesse o site e escolha o endereço correto para poder ir ao local, conforme mostra a imagem a seguir:
Como Consultar a Segunda Via COPEL pelo WhatsApp?
Quem não utiliza WhatsApp nos dias de hoje, não é mesmo?
Pois bem, a COPEL também disponibiliza essa opção para emissão da segunda via da conta de energia. Confira os detalhes de como é simples realizar o procedimento:
- Envie uma mensagem como por exemplo “Oi” para o número: (41) 3013-8973
- Será pedido a você os dados do titular como CPF ou CNPJ, número do medidor ou unidade consumidora
- Informe os dados solicitados e aguarde as opções que o atendente virtual “Lúcio” irá mandar
- Entre elas, selecione a “segunda via” ou algo parecido
- Será enviado a fatura em PDF e o código de barras para realização do pagamento.
Telefone da COPEL
Por fim, se não conseguir emitir a segunda via COPEL pelos meios mostrados acima, resta ligar para a empresa e falar diretamente com atendente.
Esse atendimento está relacionado a tudo sobre sua conta de energia elétrica como por exemplo, pedido de ligação, informações sobre a conta entre outros.
- Ligue gratuitamente para o número: 0800 51 00 116
- Ouvidoria COPEL: 0800 647 0606 (dias úteis das 08h às 18hs).
Só ligue na Ouvidoria em últimos casos, pois é um canal para entrar em contato caso nada foi resolvido.
Conta COPEL atrasada: o que acontece?
Quando a conta de luz está em atraso, o consumidor pode enfrentar:
- cobrança de juros e multa
- envio de aviso de corte
- suspensão do fornecimento, após o prazo legal
Veja também: Conta de Luz Atrasada
Paguei a conta da COPEL: em quanto tempo a luz volta?
Após o pagamento da Segunda Via COPEL em atraso:
- Área urbana: até 24 horas
- Área rural: até 48 horas
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento pela concessionária.
Veja também: Energia Cortada como Religar
O que é o número da unidade consumidora da COPEL?
A unidade consumidora é o número que identifica o imóvel atendido pela COPEL. Ele é solicitado para acessar serviços online e pode ser encontrado:
- na conta de luz
- em faturas antigas
- no aplicativo da COPEL
Ter esse número facilita o acesso à segunda via COPEL.
Como tirar a segunda via da conta COPEL?
Pelo site oficial da COPEL, na Agência Virtual, aplicativo, WhatsApp, Telefone ou nas agências presenciais.
A COPEL permite emitir a segunda via sem cadastro?
Em muitos casos, a COPEL permite consultar a fatura informando apenas o número da unidade consumidora, sem necessidade de cadastro completo no site.
Onde encontro a Agência Virtual da COPEL?
A Agência Virtual está disponível no site oficial da COPEL e concentra serviços como emissão de segunda via, histórico de contas, parcelamentos e dados cadastrais.
A conta da COPEL vem com código Pix na segunda via?
Sim. Quando disponível, a segunda via já apresenta QR Code Pix, facilitando o pagamento imediato.
Paguei a conta da COPEL pelo Pix, quanto tempo demora para reconhecer?
Pagamentos via Pix costumam ser reconhecidos mais rapidamente, muitas vezes no mesmo dia, reduzindo o risco de corte.
A COPEL aceita parcelamento de contas atrasadas?
Sim. A COPEL pode oferecer parcelamento de débitos, que pode ser solicitado diretamente pela Agência Virtual ou canais de atendimento.
O que fazer se a segunda via não aparecer no sistema?
Nesse caso, o ideal é entrar em contato com a COPEL pelos canais oficiais para verificar possíveis falhas de cadastro ou pendências.