Sua Conta de Luz: Protegendo sua Privacidade e Inspirando sua casa.
Transparência e Segurança
- Confiança em primeiro lugar: Acreditamos na importância de transparência e segurança na proteção dos seus dados.
- Política clara: Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados com total clareza.
Coleta de Dados
- Informações Pessoais:
- Dados fornecidos por você:
- Nome, e-mail, número da unidade consumidora, informações da conta de luz e outros dados que você optar por compartilhar para atendimento, análise ou esclarecimento de dúvidas.
- Total controle:
- Você decide quais informações deseja compartilhar conosco, podendo solicitar alterações ou exclusões a qualquer momento.
- Cookies e Ferramentas de Rastreamento:
- Navegação personalizada: Utilizamos cookies para personalizar sua experiência de navegação em nosso site de conta de luz.
- Conteúdo relevante: Analisamos o tráfego do site para oferecer as melhores dicas de acordo com seus interesses.
- Anúncios personalizados: Exibimos anúncios relevantes com base nos seus interesses, garantindo uma experiência mais agradável.
- Aprimoramento contínuo: Coletamos dados para melhorar continuamente nossos serviços e conteúdos.
- Mídia Incorporada:
- Conteúdo enriquecido: Incorporamos vídeos, imagens e artigos de outros sites para uma experiência mais completa.
- Sua privacidade em primeiro lugar: Protegemos seus dados, mesmo quando você interage com conteúdos de outros sites.
Utilização dos Dados
- Acesso completo:
- Oferecemos acesso a informações sobre sua conta de luz, orientações de consumo, serviços disponíveis no site e conteúdos educativos sobre energia elétrica.
- Comunicação constante:
- Enviamos comunicados, avisos e informativos com atualizações sobre faturas, tarifas, bandeiras tarifárias, economia de energia e novidades relevantes.
- Eficiência e atenção:
- Respondemos suas dúvidas, solicitações e atendimentos com agilidade, transparência e cuidado.
- Qualidade e melhoria contínua:
- Realizamos análises e atualizações constantes para aprimorar nossos conteúdos, serviços e informações disponibilizadas no site.
- Experiência personalizada:
- Utilizamos dados para personalizar a navegação, exibir conteúdos e orientações relevantes, sempre respeitando a legislação vigente.
- Sua segurança em primeiro lugar:
- Protegemos seus dados pessoais e garantimos a segurança das informações e operações realizadas em nosso site, seguindo boas práticas e normas de proteção de dados.
Compartilhamento de Dados
- Seus dados, sua propriedade: Seus dados jamais serão vendidos ou compartilhados para fins de marketing sem o seu consentimento.
- Parceiros confiáveis: Compartilhamos seus dados apenas com provedores de serviços que garantem a qualidade e o funcionamento do nosso site.
- Cumprimento da lei: Compartilhamos seus dados com autoridades legais apenas quando exigido por lei.
Retenção de Dados
- Controle total: Seus dados serão armazenados enquanto você mantiver sua conta ativa ou enquanto for necessário para fornecer nossos serviços.
- Seu direito à privacidade: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Seus Direitos
- Acesso e controle: Acesse seus dados e veja como eles estão sendo utilizados.
- Correção e exclusão: Solicite a correção ou exclusão dos seus dados caso estejam incorretos ou desatualizados.
- Portabilidade: Faça o download dos seus dados em um formato legível.
- Objeção e restrição: Você tem o direito de objetar o processamento dos seus dados ou solicitar a restrição em determinadas situações.
- Revogação do consentimento: Revogue seu consentimento para o uso dos seus dados a qualquer momento.
Links para Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros, que possuem políticas de privacidade distintas. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites.
Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas. As alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a publicação. Ao utilizar o Sua Conta de Luz, você concorda com os termos desta política. Se não concordar, por favor, não utilize o site.
Contato
Dúvidas ou sugestões: Entre em contato conosco através do e-mail contato@suacontadeluz.com.
Data de Atualização
Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 25/01/2026.