Salir de un fichero de morosos es posible. El camino depende de una pregunta sencilla: ¿la deuda es real y está pendiente, o no? Te explicamos qué hacer en cada caso.
Si la deuda es real
- Contacta con el acreedor y pide el detalle de lo que debes.
- Págala o negocia un acuerdo de pago por escrito.
- Guarda el justificante de pago.
- Solicita que comuniquen el pago al fichero para la supresión de tus datos.
La AEPD indica que el pago de la deuda determina la supresión inmediata de los datos relativos a ella, salvo excepciones legales. Si pasados unos días sigues apareciendo, ejerce tu derecho de supresión.
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Si la deuda no es tuya o es incorrecta
Puede ocurrir que la deuda ya esté pagada, que el importe sea erróneo, que no te hicieran el requerimiento previo de pago, que estés reclamando la deuda o que hayan pasado más de cinco años. En esos casos:
- Ejerce el derecho de rectificación o supresión ante la entidad del fichero y ante el acreedor, por un medio que deje constancia.
- Aporta las pruebas: justificantes de pago, reclamaciones presentadas o la documentación que tengas.
- Si no te responden en el plazo legal o la respuesta no es satisfactoria, presenta una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
La Ley Orgánica 3/2018 atribuye al acreedor la responsabilidad de garantizar que se cumplen los requisitos para incluir la deuda. El Tribunal Supremo ha reiterado que el requerimiento previo de pago es un requisito esencial.
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¿Indemnización?
Cuando la inclusión es indebida, los tribunales han reconocido en ocasiones indemnizaciones por vulneración del derecho al honor. Cada caso depende de sus circunstancias; si crees que es tu situación, consulta con un abogado o una asociación de consumidores.
Cuidado con las empresas que prometen “borrarte”
Ejercer tus derechos es gratuito. Desconfía de quien te cobre por adelantado prometiendo resultados garantizados.
“Haced justicia al afligido y al menesteroso” (Salmo 82:3).
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Este contenido es educativo e informativo. No constituye asesoramiento financiero, fiscal ni jurídico personalizado y no garantiza resultados económicos. Las normas y condiciones pueden cambiar: confirma siempre los datos en las fuentes oficiales o con un profesional antes de decidir.
Fernando Peres iniciou sua trajetória no mundo dos blogs em 2015, quando decidiu compartilhar suas paixões e conhecimentos através da escrita online. Desde então, Paulo tem se destacado como um criador de conteúdo versátil, produzindo artigos em diversas áreas, incluindo esportes, espiritualidade, finanças, e desenvolvimento pessoal. Seja bem vindo ao meu Blog, espero que goste.